Muchos proyectos de apps en el momento en que son ideados, introducen funcionalidades o servicios relacionados con la geolocalización, y todo lo que ello implica, ya no sólo a nivel de desarrollo del proyecto, si no a nivel también de la experiencia del usuario; punto aún más importante si cabe que el desarrollo de la app en si mismo. Muchos de nosotros (metámonos todos en el saco, y que cada uno salga como pueda) consideramos el aspecto de la experiencia de usuario, como algo relacionado con el funcionamiento y la interacción íntegra de la app con los usuarios, pero la verdad  es que la experiencia de usuario es algo más amplio, es todo aquello que en menor o mayor medida tiene la facultad de intervenir en la calidad de la relación del usuario con nuestra app.

Teniendo en cuenta este punto, debemos ser capaces de aportar mediante la utilización de la geolocalización un valor real para el usuario, y además comunicarlo de la manera correcta, para que sea también percibido por los usuarios, ya que gran parte de los usuarios de apps móvil con funcionalidades de geolocalización se sienten “espiados”, al no percibir una utilidad real de esta funcionalidad, siendo sólo un 20% de los usuarios, los que perciben un beneficio real de que su dispositivos móviles recaben información acerca de ellos, según el informe de  Skyhook Wireless Inc.

De igual manera, eMarketer nos informa en su estudio “2015 US Mobile App Report” que un 87% de los usuarios está molesto porque además de no ver un beneficio en el uso de este tipo de funcionalidad  dentro de las apps, la manera en que es utilizada para recabar información sobre ellos, sin tan siquiera haber sido avisados antes de ello, es cuanto menos recriminable.

Todos estos datos, por muy externalizados que sean, al pertenecer a Estados Unidos, nos indican la falta de calidad percibida de la localización por las personas, en su consumo diario de las aplicaciones; por ello, antes de plantearnos introducir este tipo de servicios en nuestro proyecto, debemos ponernos en el lugar de un usuario y tratar de visualizar la utilidad que tendremos con ella, y si habría mucha diferencia en nuestro servicio al tenerla, cuando la comparamos con un servicio sin ella.

@Upplication

publicado: 4 Diciembre, 2015 actualizado: 4 Diciembre, 2015